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Mon téléphone ne reçoit pas les appels

Assurez-vous que le téléphone est allumé et que l’intensité du signal réseau est suffisante.

  • L’intensité du signal est signalée par les témoins de signal situés sur l’écran du téléphone. Le nombre de ces barres augmente proportionnellement à l’intensité du signal et diminue lorsque le signal perd de son intensité. 
  • Pour augmenter l’intensité du signal de votre téléphone, essayez de le déplacer légèrement ou rapprochez-vous d’une fenêtre si vous appelez à l’intérieur d’un bâtiment. 

Si le mode du téléphone est réglé sur Avion ou Hors connexion il est normal que vous ne receviez pas les appels. Changez de mode en sélectionnant Général ou Normal comme décrit dans le guide d'utilisation.

Assurez-vous que le renvoi des appels n'est pas activé. 

Assurez-vous que votre appareil exécute le logiciel le plus récent.

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