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Que faire en cas de panne de votre mobile?

  • Si votre terminal, acquis auprès de méditel tombe en panne, méditel prend en charge, à titre gratuit ou onéreux (en fonction de vos conditions de garantie) la réparation.
  • Appelez d’abord le Centre de Relation Entreprise de méditel au 178. En fonction de votre contrat, il vous sera demandé de vous rendre, muni de votre téléphone, à un point de vente méditel proche de chez vous ; le cas échéant, un agent méditel conviendra d’un rendez-vous pour procéder à l’enlèvement du terminal par les soins de méditel, et vous informera des prochaines étapes.
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